Política de envío

Política de Envíos y Entregas – gyrasolchile.com

¿Cuánto tiempo tarda la entrega?

El tiempo estimado de entrega es de 1 a 3 días hábiles a partir de la confirmación del pedido. Este plazo puede variar ligeramente debido a factores externos como el clima, condiciones de orden público o la ubicación exacta del cliente.

Confirmación y seguimiento del pedido

Después de realizar su pedido, recibirá entre 2 y 3 correos electrónicos que incluyen:

• Confirmación del pedido

• Aviso de procesamiento

• Información de envío (si aplica seguimiento)

Si no recibe estos correos, es posible que haya ingresado una dirección de email incorrecta. En ese caso, contáctenos a ayuda@gyrasol.com para corregir la información.

También le enviaremos un enlace por WhatsApp para que pueda hacer el seguimiento de su pedido en tiempo real.

¿Quién realiza la entrega?

Dependiendo de su ubicación, la entrega será realizada por la empresa de mensajería correspondiente en su zona. Si no se encuentra en casa durante la entrega, podrían dejar un aviso con instrucciones para recoger el paquete.

Cancelaciones y cambios

Puede cancelar o modificar su pedido dentro de las primeras 24 horas posteriores a la compra. Luego de ese plazo, es probable que el pedido ya esté en proceso de despacho, y no podremos realizar cambios ni cancelaciones.

Una vez que el paquete esté en tránsito, no se podrá cancelar el pedido. Agradecemos su comprensión.

Pedido perdido o no entregado

Si no ha recibido su pedido dentro del plazo estimado, contáctenos a ayuda@gyrasol.com. Investigaremos el caso con la empresa de mensajería.

Si se confirma que el paquete se ha perdido, podrá optar entre:

• Recibir un reenvío del producto

• Solicitar un reembolso completo

Estamos comprometidos a garantizar una experiencia segura y satisfactoria.

Atención al cliente

Para cualquier duda o consulta, puede escribirnos directamente a:
ayuda@gyrasol.com